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不了解产品信息前
建议结合产品说明和服务流程一起判断，帮助工作人员准确理解情况。
不确定联系入口入口
可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。
不了解案例内容前
建议结合产品说明和服务流程一起判断，让页面浏览更有方向。
不了解电话沟通需求
可以先从对应栏目查看基础介绍，帮助工作人员准确理解情况。
客户声音
咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
王主管回访后案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
王顾问电话后电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
赵主管产品页新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
张经理午后服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
王老师复访电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
张专员产品页站内导航
服务方向
页面联络标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
页面说明标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
资料检查工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
页面支持事项
协助核对标题、描述、图片和联系方式，减少明显错误。
页面梳理方式
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。